Afin d’aider au mieux les victimes que nous recevons, nous leur proposons un accueil global et adapté à chaque situation :

• Une écoute privilégiée par des personnes formées à l’accueil des victimes. Ce temps d’écoute permet un temps de parole et de clarification.
• Des informations et des explications juridiques : par exemple dépôt de plainte, main courante, constitution de partie civile, l’aide juridictionnelle…
• Une aide et un accompagnement juridique dans les démarches à effectuer à tout moment de la procédure : préparation aux expertises, aux audiences de jugement, indemnisation des victimes…
• Un soutien psychologique par des psychologues cliniciens professionnels et formés au suivi du stress post-traumatique.
• Un accompagnement social (démarches médicales, administratives, assurance…).
• Un accompagnement physique et un soutien moral lors des audiences et auprès des partenaires.
• Si nécessaire, une orientation et un lien vers des partenaires relais.